تبذل شركة أراد بليمر نوفين قصارى جهدها دائمًا لضمان وصول جميع الطلبات إلى عملائها في جميع أنحاء البلاد بأمان ودون أضرار. نظرًا للتغليف الآمن والمعياري لجميع الإرساليات، فإن التسليم إلى أي من شركات النقل الموثوقة التي اختارها المستخدم والإعلان عن مذكرة الشحنة (المدرجة في عربة التسوق والإخطار من خلال لوحة المستخدم) يعني وقوع أي حادث أثناء النقل والتوصيل تقع على عاتق شركة النقل، ولن تقوم شركة اراد بليمر نوفين بتعويض الضرر إلا في حالة موافقة شركة الشحن على الطلب ولتسهيل المتابعة يجب إخطار خدمة ما بعد البيع في شركة اراد بليمر نوفين خلال 24 ساعة عمل بعد تسليم الطلب، ويجب إرسال البضائع التالفة إلى خدمة ما بعد البيع في أراد بليمر نوفين مع محضر الاجتماع الرسمي لشركة الشحن وجميع الملحقات والفواتير.

في حالة حدوث أي ضرر إذا كان يتعلق بقسم الإنتاج والمصنع، على سبيل المثال (تغليف غير صحيح ومنتج مكسور) (وهو ما يتعلق بموظفي المصنع) ويتم التأكد من هذه المشكلة من قبل إدارة شركة عراد بوليمر نوبين سيتم إرجاع الشحنة وإرسال المنتج جديد.