Arad Plimer Novin, tüm siparişlerinin ülkenin her yerindeki müşterilerine güvenli ve hasarsız ulaşması için her zaman elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyor. Tüm gönderilerin güvenli ve standart ambalajlanması nedeniyle, kullanıcının seçtiği güvenilir nakliye şirketlerinden herhangi birine teslim edilmesi ve gönderi notunun (alışveriş sepetine eklenen ve kullanıcı paneli aracılığıyla bildirimi yapılan) beyan edilmesi, herhangi bir kazanın meydana gelmesi anlamına gelmektedir. Nakliye ve teslimat sırasındaki sorumluluk nakliye firmasına ait olup, Arad Plimer Novin, ancak kargo firmasının siparişi onaylaması halinde hasarı tazmin edecektir ve takibin kolay yapılabilmesi için transferin Arad Plimer Novin satış sonrası servisine bildirilmesi gerekmektedir. Sipariş tesliminden sonra 24 iş saati içerisinde, hasarlı ürünün kargo firmasının resmi toplantı tutanağı, tüm aksesuarları ve faturaları ile birlikte Arad Plimer Novin satış sonrası servisine gönderilmesi gerekmektedir.

Herhangi bir hasar durumunda, üretim departmanı ve fabrika ile ilgili ise, örneğin (yanlış paketleme ve kırık ürün) (fabrika personeli ile ilgili) ve bu konu Arad Polymer yönetimi tarafından teyit edilmişse Nuben, kargoya verilecek ve ürün yeni gönderilecektir.